REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SCENTBOX.PL

Data ostatniej aktualizacji: 5 listopada 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ScentBox.pl, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy towarów, odstępowania od umowy oraz składania reklamacji.

2. Sklep internetowy działa pod adresem https://scentbox.pl.

3. Sprzedawcą i usługodawcą jest:

   Błażej Szklarz, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

   • Nazwa sklepu: ScentBox.pl

   • Adres e-mail: scentbox.bok@gmail.com

4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem wskazanych danych kontaktowych.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.

6. Klient jest zobowiązany do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem.

7. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy ScentBox.pl prowadzony przez Sprzedawcę.

2. Sprzedawca – Błażej Szklarz, prowadzący działalność nierejestrowaną.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Produkt – towar dostępny w ofercie Sklepu, w szczególności zestaw Mystery Box.

6. Mystery Box – zestaw produktów zapachowych o losowej zawartości, przygotowany zgodnie z parametrami określonymi w danej ofercie.

7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych produktów.

8. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

9. Regulamin – niniejszy dokument.

§3. Charakter produktów i zestawów Mystery Box

1. ScentBox.pl specjalizuje się w sprzedaży zestawów Mystery Box zawierających perfumy i inne produkty zapachowe, w tym pochodzące ze zwrotów konsumenckich.

2. Zawartość zestawów ma charakter losowy, co oznacza, że przed zakupem Klient nie zna dokładnego składu zestawu, chyba że opis danej oferty wskazuje inaczej.

3. W zależności od oferty i informacji przekazanych przed zakupem zestawy mogą zawierać:

   • perfumy fabrycznie nowe;

   • perfumy pochodzące ze zwrotów konsumenckich;

   • produkty w otwartych lub uszkodzonych opakowaniach;

   • produkty pozbawione oryginalnej folii ochronnej;

   • produkty noszące ślady wcześniejszego testowania;

   • flakony z częściowym ubytkiem zawartości, jeżeli możliwość otrzymania takich produktów została odpowiednio przedstawiona w ofercie.

4. Każda oferta powinna określać istotne cechy zestawu, w szczególności liczbę produktów, ewentualne gwarantowane parametry oraz dopuszczalny stan towarów.

5. Klient, dokonując zakupu, akceptuje losowy dobór produktów w zakresie określonym w opisie oferty.

6. Losowość zawartości nie oznacza możliwości dostarczenia dowolnego towaru niezgodnego z umową.

7. Jeżeli oferta przewiduje określoną minimalną liczbę produktów, przedział pojemności, gwarantowaną kategorię produktów lub inne właściwości, Sprzedawca jest zobowiązany do ich zapewnienia.

8. Informacje o stanie produktów pochodzących ze zwrotów konsumenckich są przedstawiane przed zawarciem umowy.

9. Odstępstwa od obiektywnych wymogów zgodności towaru z umową wymagają spełnienia ustawowych warunków, w tym wyraźnego poinformowania Konsumenta o konkretnym odstępstwie i uzyskania jego odrębnej, wyraźnej akceptacji.

10. Produkty oferowane przez Sprzedawcę powinny spełniać obowiązujące wymagania dotyczące bezpieczeństwa, jakości oraz legalnego wprowadzania do obrotu.

§4. Ceny produktów

1. Ceny produktów są podawane w złotych polskich (PLN).

2. Podane ceny są cenami końcowymi należnymi za produkt, z uwzględnieniem obowiązujących zasad opodatkowania sprzedaży.

3. Ewentualne koszty dostawy są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.

4. Całkowita kwota do zapłaty jest prezentowana podczas finalizacji zamówienia.

5. Sprzedawca może organizować promocje, rabaty i akcje specjalne.

6. Zasady poszczególnych promocji są określane w ich warunkach lub opisie oferty.

7. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca przedstawia również informację o najniższej cenie produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Jeżeli produkt był oferowany przez okres krótszy niż 30 dni, stosuje się właściwe przepisy dotyczące prezentowania informacji o obniżkach.

9. Ceny i promocje mogą ulegać zmianom, jednak zmiany nie wpływają na zamówienia, dla których umowa sprzedaży została już zawarta.

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony https://scentbox.pl.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   • wybiera interesujący go produkt lub Mystery Box;

   • dodaje produkt do koszyka;

   • przechodzi do realizacji zamówienia;

   • podaje dane niezbędne do realizacji zakupu;

   • wybiera dostępny sposób dostawy i płatności;

   • zapoznaje się z całkowitą kwotą zamówienia oraz wymaganymi informacjami;

   • składa zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość potwierdzającą jego złożenie.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

7. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca informuje o tym Klienta i zwraca otrzymane płatności bez zbędnej zwłoki.

8. Sprzedawca przekazuje potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§6. Płatności

1. Sklep umożliwia dokonywanie płatności elektronicznych za pośrednictwem Shopify Payments.

2. Konkretne metody płatności dostępne dla Klienta są prezentowane w trakcie finalizacji zamówienia.

3. Obsługa transakcji elektronicznych może odbywać się z udziałem zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

4. Klient dokonuje płatności zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przez dostawcę danej metody płatności.

5. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów we własnej bazie danych.

6. Bezpieczeństwo i autoryzacja transakcji realizowane są zgodnie z zasadami stosowanymi przez właściwych dostawców usług płatniczych.

7. W przypadku niepowodzenia transakcji Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania informacji dotyczących statusu zamówienia.

§7. Dostawa i realizacja zamówień

1. Zamówienia są realizowane na terytorium Polski.

2. Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem operatora logistycznego InPost.

3. Dostępne sposoby dostawy, ich ceny i przewidywane terminy są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

4. Przygotowanie zestawów Mystery Box polega na skompletowaniu produktów zgodnie z warunkami wybranej oferty i odpowiednim zabezpieczeniu przesyłki.

5. Standardowy termin przygotowania i nadania zamówienia: [DO UZUPEŁNIENIA – LICZBA DNI ROBOCZYCH].

6. Jeżeli przy danej ofercie podano inny termin realizacji, obowiązuje termin wskazany w tej ofercie i zaakceptowany przez Klienta.

7. W razie braku uzgodnienia terminu dostawy Sprzedawca dostarcza towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

8. Klient powinien podać prawidłowe dane potrzebne do dostarczenia przesyłki.

9. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za dostarczenie towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym zasadami dotyczącymi przejścia ryzyka przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru.

10. Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą i przekazać opis szkody. Sporządzenie protokołu szkody nie jest warunkiem skorzystania z ustawowych praw konsumenckich.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

2. W przypadku zamówienia obejmującego towary dostarczane oddzielnie termin liczy się od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.

3. Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład wiadomością e-mail na adres scentbox.bok@gmail.com.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.

5. Po odstąpieniu od umowy Konsument odsyła towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.

6. Bezpośrednie koszty odesłania towaru przy zwykłym odstąpieniu od umowy ponosi Konsument.

7. Sprzedawca zwraca należne płatności, w tym koszty najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

8. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że sam zaproponował odbiór towaru.

9. Zwrot środków następuje przy użyciu pierwotnego sposobu płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się z dodatkowymi kosztami.

10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, na zasadach ustawowych.

11. Samo otwarcie opakowania zbiorczego Mystery Box nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia.

12. W przypadku produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, zastosowanie może znaleźć wyjątek przewidziany w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, wyłącznie gdy spełnione są jego ustawowe przesłanki.

13. Samo naruszenie folii zewnętrznej lub opakowania kartonowego nie przesądza automatycznie o wyłączeniu prawa odstąpienia.

14. Szczegółowe informacje znajdują się w odrębnej Polityce zwrotów i reklamacji dostępnej na stronie Sklepu.

§9. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność sprzedawanych produktów z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Odpowiedzialność obejmuje również produkty używane, testowane lub pochodzące ze zwrotów konsumenckich.

3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat, z zastrzeżeniem właściwych przepisów.

4. Reklamację można zgłosić:

   • e-mailowo: scentbox.bok@gmail.com;.

5. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu problemu, danych kontaktowych oraz żądania reklamacyjnego.

6. Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji od przedstawienia paragonu fiskalnego, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.

7. W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany, zgodnie z przepisami ustawy.

8. W przypadkach określonych prawem Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

10. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki określone w przepisach prawa.

11. Koszty realizacji uzasadnionych uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową ponosi Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

12. Losowy charakter zestawu Mystery Box nie wyłącza odpowiedzialności za zgodność towarów z umową.

13. Niespełnienie indywidualnych oczekiwań dotyczących konkretnej marki lub zapachu nie stanowi samo w sobie niezgodności z umową, jeżeli zestaw odpowiada opisowi oferty oraz właściwym wymaganiom prawnym.

14. Szczegółowy tryb reklamacyjny został opisany w Polityce zwrotów i reklamacji.

§10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi umożliwiające przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka, składanie zamówień oraz kontakt ze Sklepem.

2. Jeżeli odpowiednie funkcje są aktywne, Sklep może umożliwiać korzystanie z kont klientów i zapisanie się do newslettera.

3. Korzystanie z podstawowych funkcji Sklepu jest nieodpłatne, z wyjątkiem obowiązku zapłaty ceny za zamówione towary i ewentualnych kosztów dostawy.

4. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

   • urządzenie z dostępem do internetu;

   • aktualna przeglądarka internetowa;

   • aktywny adres e-mail w przypadku składania zamówień i korzystania z odpowiednich funkcji;

   • obsługa technologii niezbędnych do prawidłowego działania Sklepu.

5. Użytkownik zobowiązuje się do niedostarczania treści bezprawnych oraz niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.

6. Umowa o świadczenie usługi polegającej na udostępnieniu funkcjonalności Sklepu jest zawierana z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi i kończy się z chwilą zakończenia korzystania z niej.

7. W przypadku udostępnienia kont klientów zasady zakładania, używania i zamykania konta zostaną przedstawione w ramach właściwej funkcjonalności Sklepu.

8. Użytkownik może zakończyć korzystanie z nieodpłatnych usług elektronicznych w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem skutków już zawartych umów sprzedaży.

9. Reklamacje dotyczące działania Sklepu i usług elektronicznych można przesyłać na adres scentbox.bok@gmail.com.

10. Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące usług elektronicznych bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 14 dni.

§11. Newsletter i informacje marketingowe

1. Sklep może umożliwiać dobrowolny zapis do newslettera.

2. Newsletter może obejmować informacje o nowych produktach, promocjach, rabatach oraz działalności ScentBox.pl.

3. Zapisanie się do newslettera nie jest konieczne do dokonania zakupów.

4. Wysyłka informacji handlowych odbywa się po uzyskaniu wymaganej zgody.

5. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z newslettera poprzez dostępny link rezygnacji lub wiadomość na adres scentbox.bok@gmail.com.

6. Rezygnacja z newslettera nie ma wpływu na realizację złożonych zamówień.

7. Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z newsletterem określa Polityka prywatności Sklepu.

§12. Dane osobowe i polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Sklepu jest Błażej Szklarz.

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami.

3. Dane mogą być wykorzystywane między innymi w celu:

   • realizacji zamówień;

   • obsługi płatności i dostaw;

   • udzielania odpowiedzi na zapytania;

   • rozpatrywania reklamacji i zwrotów;

   • realizacji obowiązków prawnych;

   • prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, okresy przechowywania danych, informacje o odbiorcach oraz prawa użytkowników zostały określone w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

5. W sprawach ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem scentbox.bok@gmail.com.

§13. Opinie o produktach

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii klientów, zasady ich dodawania powinny zostać przedstawione użytkownikom w odpowiednim miejscu.

2. W przypadku prezentowania opinii jako pochodzących od osób, które rzeczywiście kupiły lub używały produkt, Sprzedawca informuje o tym, czy i w jaki sposób weryfikuje ich pochodzenie.

3. Sprzedawca nie przedstawia opinii niezweryfikowanych jako opinii potwierdzonych zakupem.

4. Niedopuszczalne jest publikowanie lub zlecanie publikowania fałszywych opinii w sposób wprowadzający konsumentów w błąd.

5. Niniejszy paragraf ma zastosowanie w zakresie, w jakim Sklep udostępnia opinie o produktach lub usługach.

§14. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Treści i elementy Sklepu, do których Sprzedawcy przysługują odpowiednie prawa, mogą podlegać ochronie wynikającej z przepisów o prawie autorskim i innych przepisów dotyczących własności intelektualnej.

2. Kopiowanie lub rozpowszechnianie chronionych treści bez odpowiedniej podstawy prawnej jest niedozwolone.

3. Nazwy marek, znaki towarowe i oznaczenia produktów prezentowanych w Sklepie należą do ich uprawnionych właścicieli.

4. Wykorzystywanie oznaczeń marek w celu zgodnego z prawem opisania oryginalnych produktów nie oznacza automatycznie istnienia współpracy lub powiązania handlowego między Sprzedawcą a właścicielami tych marek.

5. Sprzedawca jest zobowiązany do poszanowania praw własności intelektualnej osób trzecich.

§15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów z Klientami.

2. Konsument może skorzystać z dostępnych na podstawie prawa procedur pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

3. Informacje o dostępnych możliwościach znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

   https://polubowne.uokik.gov.pl

4. Konsument może również uzyskać pomoc od właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

5. Szczegółowe informacje o ewentualnym udziale Sprzedawcy w określonych procedurach pozasądowych są przekazywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§16. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku wystąpienia uzasadnionych okoliczności, w szczególności zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu lub oferowanych usług.

2. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana na stronie ScentBox.pl.

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów wynikających z umów sprzedaży zawartych przed ich wejściem w życie.

4. W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły zmiany ich warunków wymagają zachowania odpowiednich przepisów prawa oraz praw użytkowników.

§17. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • Kodeks cywilny;

   • ustawę o prawach konsumenta;

   • ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

   • przepisy dotyczące ochrony danych osobowych;

   • pozostałe właściwe przepisy regulujące sprzedaż internetową.

3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, a zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa.

5. Spory są rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dane kontaktowe Sprzedawcy

ScentBox.pl

Sprzedawca: Błażej Szklarz

Forma prowadzenia sprzedaży: działalność nierejestrowana

Strona internetowa: https://scentbox.pl

E-mail: scentbox.bok@gmail.com

ScentBox.pl – Mystery Boxy z perfumami i produktami zapachowymi.